Job Title:
Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués & Español PL01
Job Description
Experimenta una carrera que redefine reglas del juego
¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y
servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las
que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones
integradas, en más de 70 países.
Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona, formarás
parte de nuestro equipo creativo, quienes impulsan las marcas del futuro en
tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.
Crecimiento profesional y desarrollo personal
Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar
«amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las
tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.
Lo que harás en este puesto
En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas:
nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente,
nuestra comunidad y nuestro
planeta.
Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:
- Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de
voz, bíper u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuarios
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas
para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a
las aplicaciones específicas para los clientes individuales
- Intensificar las cuestiones de servicio potencial inicialmente con el Mentor
- Asegurar el mantenimiento del ANS contractual.
Tus competencias
Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego,
personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento
natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros
clientes encajará perfect
📌 Asesor de Servicio al Cliente (Barcelona)
🏢 CNX
📍 Barcelona