En Sephora, la belleza consiste en sentirse visto/a, valorado/a y empoderado/a, tanto a nivel individual como colectivo. Se trata de conectar profundamente con los demás, celebrar la diversidad y la inclusión, liberar tu potencial y marcar la diferencia cada día. Juntos, formamos parte de algo hermoso.

Desde su creación en 1969 en Limoges, Francia, y como parte del Grupo LVMH desde 1997, Sephora ha revolucionado el sector minorista de la belleza de prestigio. Hoy en día, Sephora sigue rompiendo con las convenciones para impulsar su misión: promover un mundo de inspiración e inclusión en el que todos puedan celebrar su belleza.

Tendrás éxito y disfrutarás de esta posición si estás preparado/a para gestionar activamente las siguientes funciones:

Gestión de CRM y Fidelización
Apoyo en la coordinación y gestión del programa de fidelidad.
Participación en iniciativas para la captación y fidelización de clientes.

Campañas y Comunicaciones
Soporte en la creación e implementación de campañas de CRM para el mercado español.
Gestión de comunicaciones con clientes (email marketing).




Apoyo en la segmentación y tratamiento de la base de datos de clientes.

Análisis y Reporting
Elaboración de reportes mensuales y semanales sobre reclutamiento y ratios de fidelidad.
Análisis de KPIs para optimizar campañas y acciones CRM.

Habilidades y competencias
Atención al detalle y capacidad analítica.
Buenas habilidades de comunicación.
Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido.
Interés por el contexto digital, marketing y customer engagement.
Herramientas y conocimientos técnicos
Dominio del paquete Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint).
Se valorará conocimiento en herramientas de CRM, email marketing o bases de datos.

Experiencia
No se requiere experiencia previa, pero se valorarán prácticas o proyectos relacionados con marketing, CRM o análisis de datos.

Idiomas
Nivel alto de inglés imprescindible (se realizará prueba).

Requisitos imprescindibles
Disponibilidad i

📌 CRM TRAINEE (Madrid)
🏢 Sephora
📍 Madrid