Empresas: Only YOU Hotels
Mision del puesto

Responsable de la atención al cliente desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándole con las maletas, equipaje y pertenencias o en otros servicios personalizados (taxis, transfer, etc.), realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia. Dependencia Jerárquica: Jefe/a de Recepción Dependencia Funcional: Jefe/a de Recepción

Requisitos del perfil

Educación / Estudios?(especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):?Grado Experiencia?y conocimientos previos:Experiencia de?1 año Atención al cliente Inglés nivel alto y un tercer idioma Carnet de conducir B1 Otros requisitos deseables?(no imprescindibles):? Grado en TurismoCompetencias fundamental?(de acuerdo con nuestro diccionario de competencias):Compromiso con PHG y alineación con su cultura corporativa? Adaptación al cambio? Orientación al cliente a través de la excelencia? Trabajo en equipo y cooperación? Aprendizaje continuo? Orientación a resultados / objetivos? Iniciativa para asumir compromisos,



tomar decisiones y resolver problemas.? Orientación comercial

Funciones y tareas principales del puesto

Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.-Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.? -Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores.? -Colaborar en?el?mantenimiento del orden y limpieza en las zonas de recepción y conserjería.? -Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.? -Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal? -Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos. -Realizar de manera cualificada, con inici

📌 Bellboy OYB (Madrid)
🏢 Only You Hotels
📍 Madrid