Únete a nuestro equipo como Guest Experience Agent
¿Te apasiona el sector turístico y quieres ser el motor de una experiencia inolvidable para viajeros de todo el mundo? En Minty Host te estamos buscando.
Con el objetivo de garantizar la máxima satisfacción de nuestros huéspedes, buscamos un Guest Experience Associate que proporcione un servicio excelente durante todas las fases del Customer Journey.
Entrarás a formar parte de una empresa en constante expansión, joven y dinámica. El candidato seleccionado será una pieza fundamental de nuestro proyecto y contará con el apoyo y la formación continua de un equipo de profesionales que comparten nuestros valores: Transparencia, Innovación, Eficiencia y Empatía.

¿Quiénes somos?
Minty Host nació hace más de 10 años con el firme propósito de convertirnos en el referente de la gestión de alquiler turístico y corporativo en España. Actualmente estamos presentes en 3 ciudades con una cartera de alrededor de 500 propiedades.
Somos una empresa en constante construcción y renovación.



Nos encanta que nuestro equipo disfrute de autonomía para proponer y crear, y que tenga ganas de crecer y aceptar los retos diarios de un sector en pleno auge.

Tu Rol: Funciones y Responsabilidades
Como Guest Experience Agent, ocuparás uno de los puestos más estratégicos de la compañía. Serás el primer punto de contacto con el huésped, por lo que tu empatía y habilidades comunicativas serán clave. Además, esta posición te permitirá conocer en profundidad y de forma global el negocio del alquiler vacacional.

Tus tareas principales serán:
Acompañamiento integral: Asistir a los huéspedes en todas las etapas de su experiencia (Customer Journey).
Gestión de operaciones: Organizar y anticipar la información necesaria para coordinar las llegadas y administrar los check-outs.
Anfitrión/a Minty: Dar la bienvenida presencial a los huéspedes cuando sea necesario y gestionar de forma personalizada las llegadas VIP.
Comunicación fluida: Asegurar el contacto constant

📌 Guest Experience Agent (Madrid)
🏢 Minty Host
📍 Madrid