Únete al equipo de Idiliq Group como Recepcionista

En Idiliq Group, partner de Wyndham Hotels & Resorts y compañía con más de 40 años de experiência en el desarrollo y gestión de complejos turísticos, buscamos incorporar un/a Recepcionista para el complejo Wyndham Costa del Sol.

Si te apasiona la atención al cliente, el entorno hotelero y deseas formar parte de un equipo dinámico en un resort de referencia, esta puede ser tu próxima ocasión profesional.

Requisitos:
- Experiência previa de al menos 1 año en recepción de hoteles o apartamentos turísticos, valorándose especialmente la experiência en resorts de 4 o 5 estrellas.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
- Manejo de Opera Cloud u otros sistemas de gestión hotelera.
- Conocimientos de facturación, gestión de cobros y arqueo de caja.
- Experiência en trato con clientes internacionales.
- Conocimiento de extranets de OTA y operativa con turoperadores (valorable).
- Fluidez en español e inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
- Orientación al cliente,



habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo.
- Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes y noches).

Responsabilidades clave:
- Atender a los clientes durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiência excelente.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en Opera Cloud.
- Proporcionar información sobre el resort y los servicios disponibles.
- Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
- Atender y resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
- Coordinarse con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, guest service, etc.).
- Aplicar los estándares de calidad y protocolos de servicio establecidos por la marca.
- Promover servicios adicionales del resort mediante técnicas de upselling.

Ofrecemos:
- Salario competitivo acorde a experiência y responsabilidades.
- Plan de desarrollo

📌 Recepcionista (Mijas)
🏢 IDILIQ Group
📍 Mijas