¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar reservas de habitaciones a través de llamadas telefónicas y correo electrónico, garantizando una atención profesional y cercana.
- Confirmar disponibilidad, tarifas y condiciones, asegurando la correcta aplicación de políticas comerciales del hotel.
- Asesorar a los clientes sobre servicios, promociones y experiências del resort, adaptando las recomendaciones a sus necesidades.
- Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema, manteniendo la información actualizada y precisa.
- Introducir y actualizar los datos de los huéspedes, incluyendo preferencias especiales y solicitudes específicas.
- Coordinar la comunicación de las reservas con otros departamentos para asegurar una experiência fluida a la llegada del huésped.
- Promocionar servicios adicionales como paquetes especiales, restaurantes, spa o actividades, contribuyendo a los objetivos de venta.




- Resolver dudas e incidencias de forma eficiente, siempre orientado/a a la satisfacción del cliente.

¿Qué necesitamos de ti?
- Experiência previa como Agente de Reservas o en un puesto similar; se valorará experiência en hoteles.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
- Nível avanzado de español e inglés. Otros idiomas serán valorados.
- Manejo del sistema Opera u otros PMS similares.
- Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle en entornos dinámicos.
- Actitud positiva, orientación al trabajo en equipo y compromiso con la calidad del servicio.
- Flexibilidad para trabajar en horario rotativo, nocturnos y fines de semana.

📌 Agente de Reservas (Marbella)
🏢 Puente Romano, Marbella
📍 Marbella