Descripción breve puesto
Teleoperadores/as de Atención al usuario/a de Asistencia Sanitaria para la Administración Pública

Funciones y Tareas:
Descripción
Atención telefónica de solicitudes de asistencia sanitaria de urgencia y emergencia y de información sanitaria

Descripción
Recepción de llamadas y apoyo a los trámites de la prestación de transporte sanitario no urgente

Descripción
Apoyo a los trámites del Servicio Coordinador de Urgencias

Descripción
Derivación, según protocolos establecidos, al cualificado de salud correspondiente

Descripción
Conocimientos en herramientas ofimáticas

Descripción
Valorable experiência en atención en inglés y/o francés. Se hará prueba de nível

Descripción
Escucha activa y discurso fluido

Descripción
Gran empatía y sensibilidad social

Descripción
Alta resolutividad para manejar situaciones muy variables

Descripción
Flexibilidad para tratar al usuario/a de manera personalizada según sus necesidades

Descripción
Capacidad de trabajo bajo la presión de prestar apoyo en emergencias

Descripción
Celeridad y resolución

Responsabilidades:
Responsabilidades del puesto
Recepción de llamadas

📌 Teleoperador/a Att. Cliente para Asistencia (Madrid)
🏢 SERVITELCO
📍 Madrid