Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Logroñopara emitir llamadaspara ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.
¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
- Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
¿Qué ofrecemos?
- Contratación indefinida.
- Jornada: 40h/sem
- Horario: Lunes a domingo según cuadrantes en horario de mañana
- tarde
- noche
- Salario:
1.271,41€ brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos21,81€ brutos/día
La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiência previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.
Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.
- Habilidades y experiência fundamental:
- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y propo
📌 Teleoperador/a ámbito Social Logroño
🏢 Tunstall Spain
📍 Logroño
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