Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución versátil, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti
Misión del puesto:Atender al cliente en la recepción, asegurando el correcto registro administrativo de la ocupación del hotel y ofreciendo siempre un servicio personalizado y de calidad al huesped, transmitiendo los valores de la compañía.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes
- Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes
- Realización de up-selling según programa establecido por la compañía
- Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee
¿Qué buscamos?
- Experiência previa al menos dos años en el puesto, muy valorable experiência en hoteles de 4*
- Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar
- Alto nível de inglés, muy valorable conocimientos en un tercer idioma
- Dotes comunicativas
- Alta orientación al cliente y a la excelencia
- Trabajo en equipo
- Capacidad resolutiva y de adaptación al cambio
- Flexivilidad horaria
- Persona proactiva y dinámica
En Meliá todos somos VIP
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hac
📌 Recepcionista (Sevilla)
🏢 Melia Hotels International
📍 Sevilla
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