Formar parte de Grupo Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, Teradisk y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nível nacional e internacional y un referente TI en Iberia.

Buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de Voice Operations

¿Cómo será tu día a día?
- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes.
- Proporcionar soporte técnico y resolver problemas de telefonía fija y móvil.
- Guiar a los clientes en la configuración y uso de dispositivos y servicios.
- Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nível 2.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?
- Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente o Ciclo Formativo de Grado Medio en áreas relacionadas con Telecomunicaciones o similar.




- Experiência previa en atención al cliente o soporte técnico, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles (Horarios rotativos y guardias en días festivos y fines de semana)

¿Qué valoramos?
- Conocimientos de Office 365.
- Conocimiento de sistemas de telefonía fija y móvil.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera productivo.
- Orientación al detalle y habilidades organizativas.
- Trabajo en equipo

¿Qué podemos ofrecerte?
- Contrato indefinido y jornada completa.
- Modalidad de trabajo híbrida
- Flexibilidad de entrada
- Jornada intensiva durante los meses de verano
- 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías
- Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral
- No te pierdas nada con nuestro

📌 Customer Service Technician (Elche)
🏢 Grupo Aire
📍 Elche