En Novotel Valencia Lavant, hotel de 4 estrellas superior, de reciente apertura y con 370 habitaciones, buscamos incorporar un/a Recepcionista para formar parte de nuestro equipo de Front Office.

Buscamos una persona con vocación de servicio, actitud positiva y orientación al huésped, que quiera formar parte de un proyecto hotelero dinámico, moderno y con proyección en Valencia.

Como Recepcionista, serás una de las primeras personas en dar la bienvenida a nuestros huéspedes, asegurando una experiência cercana, profesional y memorable desde el check-in hasta el check-out.

Funciones principales

Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Atender y recibir a los huéspedes, garantizando una acogida cálida, cualificado y eficiente.
- Realizar check-in y check-out, gestionando correctamente la documentación, cobros y facturación.
- Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, horarios, instalaciones y recomendaciones de la ciudad.
- Gestionar reservas, modificaciones, solicitudes especiales e incidencias durante la estancia.
- Coordinarse con los departamentos de Pisos,



Mantenimiento, F&B; y Reservas para asegurar una experiência fluida.
- Gestionar quejas o reclamaciones siguiendo los procedimientos internos y manteniendo una actitud resolutiva.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y procedimientos de la marca.
- Mantener el área de Recepción ordenada, operativa y preparada para ofrecer una excelente atención.
- Colaborar con el equipo para garantizar el correcto funcionamiento del turno.

Buscamos una persona que aporte:
- Experiência previa en Recepción de hotel.
- Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Alojamientos Turísticos o similar. Valorable, no imprescindible si se aporta experiência.
- Nível alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
- Conocimientos de PMS hotelero. Se valorará experiência con Opera.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Capacidad de organización, resolución de inciden

📌 Recepcionista de Hotel (Valencia)
🏢 Odyssey Hotel Group
📍 Valencia