Sobre esta Vacante
Avvale
Ubicación: Barcelona, Community of Madrid, España
Modalidad: On-site
Industria: IT Services and IT Consulting
Descripción del Puesto
Sobre Nosotros
Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: Avvale
Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.
Qué hacemos
Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, sino también en el mundo en el que vivimos
Qué buscamos
Buscamos un/a Service Manager con al menos 1 año de experiencia, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio.
Responsabilidades
Gestión de clientes y servicios IT.Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados.Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling).Gestión de riesgos,
prioridades y planes de acción.Impulso de la mejora continua y optimización de costes.
Requisitos
Experiencia en gestión de clientes, servicios IT, Customer Success, Service Delivery o Account Management.Conocimiento técnico básico de entornos Cloud, Infraestructura y/o SAP.Valorable experiencia con Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI.Español nativo o bilingüe e inglés mínimo B2.Disponibilidad para realizar visitas semanales a clientes.Ubicación: Madrid o Barcelona
Ven con nosotros
Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno joven y dinámico, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera cualificado en un contexto meritocrático
Contrato indefinidoTeletrabajo y flexibilidad horariaSalario fijoSalario variableBeneficios de compañíaAcceso a descuentos con emp
📌 IT Service Manager (España)
🏢 Avvale
📍 España