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TP Spain, certificada como Great Place to Work, busca un "Account Manager B2B" para una de las aerolíneas más reconocidas y consolidadas del mercado español. Serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes B2B vinculados a la aerolínea, actuando como punto de contacto estratégico y consultivo. El rol combina la gestión comercial y de cuentas con un alto nivel de atención al cliente, asesoramiento personalizado y orientación a resultados, garantizando una experiencia excelente y relaciones de largo plazo.
Objetivos del rol:
Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes B2B.
Impulsar el crecimiento del negocio mediante soluciones personalizadas y servicios de valor añadido.
Asegurar la excelencia en el servicio y la fidelización de las cuentas.
Gestionar de forma integral el ciclo de vida de la cuenta.
Responsabilidades principales:
Gestionar una cartera de clientes B2B de la aerolínea como principal punto de contacto.
Contactar con clientes actuales y potenciales para presentar productos, servicios y promociones.
Detectar necesidades y oportunidades de negocio mediante un enfoque consultivo.
Proporcionar asesoramiento profesional y personalizado.
Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor.
Realizar seguimiento continuo de gestiones comerciales, acuerdos y ventas.
Gestionar incidencias, dudas, reclamaciones o quejas de forma eficaz y orientada a soluciones.
Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de las estrategias acordadas.
Trabajar con objetivos comerciales, de calidad y KPIs definidos.
Adaptarse a cambios en producto, cliente o prioridades del negocio.
Requirements
Formación: valorable formación superior en marketing, negocio, turismo o áreas afines.
Experiencia previa mínima de un año en gestión de clientes B
📌 Account ManagerB (Madrid)
🏢 TP
📍 Madrid