Hospital Universitario Dexeus, centro hospitalario de referencia de la sanidad privada ubicado en la ciudad de Barcelona, precisa incorporar un/a auxiliar administrativo/a en turno mañana.

Dará soporte administrativo y operativo garantizando una atención sobresaliente al paciente y facilitando la coordinación entre los equipos médicos, de enfermería y servicios asistenciales. Su rol es esencial para asegurar una experiencia sanitaria cálida, eficiente y organizada.

Funciones

Atención al Paciente y Punto de Recepción

Actuar como primer punto de contacto para pacientes y familiares en la planta.
Recepción, orientación y acompañamiento de pacientes recién ingresados.
Brindar información clara y empática sobre los procedimientos de la planta.
Resolver dudas básicas y canalizar correctamente las consultas hacia el personal correspondiente.
Supervisión de la Calidad del Entorno (supervisar el orden, confort y correcta presentación de las habitaciones).
Reportar incidencias de mantenimiento, limpieza o equipamiento
Anticiparse a necesidades no expresadas (proactividad en servicio).





Gestión del Portal del Paciente

Alta, actualización y mantenimiento de la información en el portal.
Asistencia a los pacientes y familiares en el uso del portal (citas, informes, resultados, etc.).
Supervisión diaria del estado de solicitudes, avisos, documentos pendientes y comunicaciones internas vinculadas al portal.

Visitas de Cortesía Diarias

Realizar rondas de cortesía en todas las habitaciones para:
Verificar que cada paciente viva una experiencia cálida, confortable y personalizada.
Identificar necesidades especiales no clínicas.
Detectar incidencias y buscar soluciones
Coordinar la resolución de requerimientos con enfermería, mantenimiento, limpieza u otros servicios.
Mantener un trato cercano, respetuoso y orientado a la excelencia, emulando la experiencia de un hotel de lujo.
Control del stock de amenities no clínicos (agua, material informativo, kits de bienvenida, etc.).

Compet

📌 Auxiliar Administrativo/a temporal (Barcelona)
🏢 Quirónsalud
📍 Barcelona