Posición: Customer Service Specialist en Madrid Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
PENTAX Medical

Formando parte del holding internacional HOYA Corporation, PENTAX Medical ofrece dispositivos y soluciones quirúrgicas y de imagen endoscópica para la comunidad médica.

Fundada en 1919 y con sede central en Japón, PENTAX Medical es una compañía global diversificada que apuesta por la innovación a través de centros de I + D en Japón, Europa y Estados Unidos. A través de las tecnologías ópticas de vanguardia, PENTAX Medical está proporcionando las soluciones más avanzadas de endo-imágenes clínicamente relevantes.

Nuestra misión es ofrecer a los profesionales sanitarios soluciones de endoscopia innovadoras y flexibles para mejorar la atención al paciente.

Resumen del puesto de trabajo
Serás el principal punto de contacto para clientes, distribuidores y equipos internos, garantizando una gestión eficiente de pedidos, consultas e incidencias,



contribuyendo a ofrecer una experiencia de cliente excelente.
Trabajarás de manera transversal con los departamentos de Ventas, Servicio Técnico, Logística y Finanzas, asegurando la correcta ejecución de los procesos administrativos y comerciales.

Responsabilidades fundamental:
Atender y gestionar consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
Elaborar y realizar seguimiento de ofertas comerciales.
Gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta la facturación.
Introducir, validar y mantener información en los sistemas corporativos.
Coordinar entregas y resolver incidencias relacionadas con pedidos, facturación o logística.
Gestionar devoluciones, abonos y documentación administrativa asociada.
Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial y al servicio técnico.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los plazos comprometidos.
Mantener un

📌 Customer Service Specialist En Madrid (Valencia)
🏢 PENTAX Medical
📍 Valencia