Empresas: Meliá Hotels International
En Meliá Hotels International, cada día es una posibilidad para crecer, desarrollar tu talento y formar parte de una compañía global donde las personas son el centro de todo. Si te apasiona la organización de eventos, el contacto con clientes y convertir cada detalle en una experiencia memorable, queremos conocerte.

Misión del puesto
Como Groups & Events Coordinator en el hotel Meliá Barajas, serás responsable de coordinar y gestionar grupos, reuniones y eventos desde la confirmación de la reserva hasta la ejecución final del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando la correcta comunicación entre los diferentes departamentos del hotel.

Cuáles serán tus principales funciones?
- Gestionar la coordinación integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE.
- Actuar como principal punto de contacto para clientes, agencias y organizadores.
- Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para los distintos departamentos implicados.
- Coordinar necesidades de alojamiento, salas,



restauración, audiovisuales y servicios adicionales.
- Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario.
- Asegurar la correcta ejecución de cada evento, supervisando que los estándares de calidad y servicio de Meliá se cumplan en todo momento.
- Mantener una comunicación fluida con los equipos de Ventas, Recepción, F&B;, Cocina, Housekeeping y Servicios Técnicos.
- Gestionar incidencias y aportar soluciones rápidas y eficientes orientadas a la satisfacción del cliente.
- Elaborar reportes, seguimientos y análisis de resultados de los eventos realizados.
- Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross-selling).

Qué buscamos en ti?
- Formación en turismo, dirección hotelera, organización de eventos o áreas relacionadas.
- Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras.
- Conocimiento de operativa hote

📌 GROUPS & EVENTS COORDINATOR - (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid