En Incapto estamos buscando a un/a Store Team Manager que quiera crecer con nosotros y dejar su huella en un proyecto con propósito real. Si te apasiona el café, el impacto y trabajar en un contexto ágil donde cada persona importa, sigue leyendo.
Quiénes somos
Incapto nació con una idea clara: ofrecer café en grano recién molido de forma fácil, sostenible y accesible. Somos tostadores, somos tecnología y somos personas que creen que el café puede ser mejor — para quien lo toma y para el planeta. Estamos creciendo rápido y buscamos personas que quieran crecer con nosotros, con autonomía real, impacto directo y un equipo que te respalda. ¿Qué harás?
Como Store Team Leader tus principales responsabilidades serán: - Gestión comercial y operativa: Cumplir y superar los objetivos de venta, ticket medio y KPIs comerciales de la tienda. Supervisar el control de stock, pedidos, mermas e inventario en coordinación con el equipo de logística en Ripollet. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de apertura, cierre, caja y arqueo diario.




Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene alimentaria y prevención de riesgos laborales. - Liderazgo de equipo: Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de tienda. Elaborar y gestionar los horarios y turnos del equipo, asegurando la cobertura óptima. Fomentar un ambiente de trabajo positivo alineado con los valores de Incapto.
Realizar seguimiento del desempeño individual y planes de desarrollo del equipo. - Experiencia de cliente y marca: Asegurar que cada cliente recibe una experiencia de servicio y producto acorde a los estándares de Incapto. Mantener el punto de venta impecable en imagen, visual merchandising y presentación de producto. Gestionar reclamaciones e incidencias con clientes de forma resolutiva.
Actuar como embajador/a de marca dentro y fuera de la tienda. - Reporting y mejora continua: Reportar resultados de ventas, KPIs y novedades operativas al Retail Manager. Proponer iniciativas de mejora com

📌 Store manager (Madrid)
🏢 Incapto
📍 Madrid