En HOTAU, empresa gestora del Hotel Ur Bare en Zarautz (Gipuzkoa), buscamos incorporar un/a Recepcionista de Noche que asuma la responsabilidad de la atención y operativa del establecimiento durante el turno nocturno. Este puesto es clave para garantizar la continuidad, la seguridad y la correcta preparación del hotel entre el cierre de la jornada y el inicio del servicio de mañana.

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.

Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en la atención al cliente y la operatividad hotelera, en un entorno competente y dinámico.

En este puesto te encargarás de:

Atender presencial y telefónicamente a los huéspedes durante el turno nocturno, gestionando llegadas tardías, check-in y salidas anticipadas. Resolverás solicitudes e incidencias de los clientes, gestionarás reservas, facturación y cobros, y manejarás el PMS para el correcto cierre y apertura de jornada.



Comunicarás incidencias y asuntos pendientes al equipo de recepción del turno de mañana y supervisarás el establecimiento durante la noche, actuando ante cualquier incidencia.

Colaborarás en la preparación previa del servicio de desayunos, organizando alimentos y montando mesas y espacios, así como reponiendo material necesario. Además, apoyarás en tareas auxiliares de restauración cuando sea necesario.

Realizarás pequeñas tareas de orden y limpieza, revisarás zonas comunes, cuidarás plantas y ejecutarás tareas auxiliares de mantenimiento que no requieran conocimientos técnicos especializados, comunicando cualquier incidencia al equipo de mantenimiento.

Requisitos del puesto

Experiencia: Se requiere experiencia previa en recepción de hoteles, alojamientos turísticos o establecimientos similares.

Autonomía y responsabilidad: Capacidad para trabajar de manera autónoma y asumir la responsabilidad del establecimiento durante el turno nocturno.

Orientación al cliente: Buena

📌 Recepcionista de Noche (Vitoria-Gasteiz)
🏢 kalima
📍 Vitoria-Gasteiz