¿Tienes experiencia en gestión de garantías y atención al cliente y te gustaría ser parte de un grupo internacional en plena expansión en España? Te estamos buscando

Caetano Auto está en plena expansión como importador de marcas de vehículos eléctricos en España y busca incorporar un Administrativo de Garantías que desempeñará un papel fundamental en la optimización de procesos de garantía y en la ejecución de proyectos clave en el área de posventa.
Tendrás la ocasión de formar parte de un proyecto que lidera el cambio hacia un futuro de movilidad eléctrica y sostenible. Si buscas una posición en la que puedas dejar huella en una empresa en crecimiento esta es tu oportunidad

Tareas:
· Gestión de Garantías: Analizar y procesar solicitudes de garantía, asegurando el cumplimiento de los estándares de las marcas y optimizando costes y tiempos de respuesta.
· Documentación y Registro: Mantener actualizada la documentación y los registros de garantías, garantizando la precisión de la información para informes, análisis y auditorías.
· Análisis de Datos y Optimización:



Analizar reclamaciones de garantía, identificar tendencias y proponer acciones de mejora continua para reducir incidencias recurrentes y aumentar la satisfacción del cliente.
· Colaboración en Proyectos de Posventa: Participar activamente en la planificación, desarrollo e implementación de proyectos orientados a la mejora del servicio posventa, incluyendo nuevos sistemas, procesos y herramientas.
· Desarrollo de Nuevos Proyectos y Marcas: Colaborar en la integración y puesta en marcha de nuevas marcas, definiendo procedimientos, procesos y necesidades operativas para garantizar una implementación eficiente.
· Interacción con Proveedores y Clientes: Coordinar la comunicación con proveedores, clientes y equipos internos para la resolución de incidencias técnicas y la mejora de la experiencia del cliente.
· Soporte y Formación: Proporcionar soporte y formación a los equipos internos sobre procedimientos d

📌 Junior Warranty Specialist (Madrid)
🏢 CAETANO AUTOMOTIVE ESPAÑA DISTRIBUCIÓN SLU
📍 Madrid