Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?

Como Recepcionista con contrato fijo-discontinuo , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.
Ofrecemos:
Contrato fijo discontinuo.
Este es un puesto ideal para estudiantes de FP o máster que les permita compaginarlo.
Se requiere unos 8-10 dias de trabajo mensuales en turnos de mínimo 4 horas y máximo 8, teniendo más presencia en periodos vacacionales o bajas:
Diferentes turnos de trabajo según las necesidades: mañana de 7:00 a 15,:00, tarde de 15.00 a 23.00, noche de 23.00 a 7.00 y turnos intermedios de 10:00 a a18.00 o similar.
Se valora el conocimiento de SAP, pero, en el caso de no tener dichos conocimientos, se incluye un periodo de formación como extra o posibilidad de establecer un formato de prueba una vez iniciado el contrato.
Imprescindible flexibilidad horaria




Alto nivel de inglés y se valoran más idiomas, pero no son imprescindibles.
Según la disponibilidad horaria que presente el candidato se podrá ver la viabilidad e intentar ser flexibles con sus estudios o necesidades.
Incorporación inmediata
Qué tendrás que hacer?

Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y cualificado, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promocio

📌 Ayudante de Recepción (Madrid)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Madrid