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Únete a nuestro equipo en Sector Alarm

En Sector Alarm, una de las principales compañías del sector de la seguridad en Europa, estamos buscando un/a Planner Agent para sumarse a nuestro equipo y ayudar a proporcionar soluciones de seguridad de última generación a nuestros clientes.

Si tienes ganas de formar parte de un entorno dinámico, internacional y en constante crecimiento, te estamos esperando

Responsabilidades:

Organizar la agenda de los técnicos.
Planificar el trabajo de los técnicos, optimizando sus rutas y tiempos de viaje.
Gestionar disponibilidad de los técnicos, optimizando la capacidad de cada equipo.
Hacer seguimiento a los técnicos en el día a día, como van sus servicios.
Soporte telefónico en gestión de incidencias
Gestionar cancelaciones y no-shows asegurado previamente la búsqueda activa de alternativas para rescatar la cita.
Dar soporte a otros departamentos a través de diferentes canales cuando requieran disponibilidad de servicios, priorizando según los criterios establecidos en Highway.




Planificar los desplazamientos de pernocta de los técnicos, organizando y optimizando las rutas de servicios.
Asegurar la eficiencia del servicios y de las llamadas
Reporte de actividad diaria

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido en una empresa innovadora enfocada en la mejora continua, en un buen ambiente de trabajo, así como excelentes oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Horario de Lunes a Viernes en turnos rotativos: 9:00 a 17:00 / 10:00 a 18:00/ 13:00 a 21:00

Requisitos Mínimos:

Titulación Universitaria o FP.
Valorable experiencia previa en departamentos de planificación logística.
Nivel alto de inglés
Valorable experiencia previa en atención telefónica.
Conocimientos geográficos.
Nivel avanzado de MS Office (Excel, etc...)

Sobre nosotros:

En Sector Alarm, determinamos el futuro para crear un mundo más protegido, cómodo y sostenible. Nuestro equipo general desarrolla solucione

📌 Planner Agent (Málaga)
🏢 Sector Alarm España
📍 Málaga