Empresas: Meliá Hotels International
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
En el hotel Casa de las Artes Meliá Collection buscamos a un/a mozo/a de equipajes capaz de garantizar una experiencia de bienvenida y despedida excepcional para los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado, elegante y acorde con los estándares de lujo de Meliá Collection.
Misión principal
- Recibir, saludar y asistir a los huéspedes a su llegada y salida del hotel.
- Manipular, trasladar y custodiar el equipaje de los clientes con el máximo cuidado y profesionalidad.
- Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando las instalaciones y servicios del hotel.
- Gestionar solicitudes de transporte, taxis y servicios de movilidad.
- Realizar servicios de aparcacoches (valet parking) cuando sea necesario.
- Conducir vehículos de clientes y del hotel de forma segura y responsable.
- Mantener ordenadas las áreas de acceso, lobby y consigna de equipajes.




- Gestionar el almacenamiento temporal y control de equipajes.
- Ofrecer información turística y recomendaciones sobre Madrid, eventos culturales y puntos de interés cercanos.
- Colaborar con Recepción, Guest Experience y otros departamentos para atender necesidades especiales de los huéspedes.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio de Meliá Hotels International.
- Detectar oportunidades para superar las expectativas de los clientes y resolver incidencias de manera proactiva.

Qué buscamos en ti?Formación
- Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.
- Valorable formación en Turismo, Hostelería o Atención al Cliente.

Experiencia
- Experiencia previa de al menos 1 año en posición similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Experiencia en atención al cliente y entornos de servicio de alta calidad.

Conocimientos y habilidades
- Destacado orientac

📌 Luggage Porter (Madrid)
🏢 Turijobs
📍 Madrid