Me encuentro en búsqueda de un Responsable de Servicio Técnico para liderar un equipo principal en un entorno en plena transformación, donde el principal reto será gestionar personas, impulsar el cambio y elevar la calidad del servicio .

Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.

La empresa, líder europea en climatización, ACS y energías renovables , busca a una persona que lidere el equipo de campo de Posventa en un momento estratégico de evolución.

Funciones principales Liderar y desarrollar el equipo interno.

Supervisar la red de partners técnicos (SAT externos).

Asegurar la calidad del servicio, los estándares y la experiencia del cliente.

Acompañar al equipo en campo (visitas, formación, soporte técnico).

Impulsar un modelo de fidelización de instaladores y clientes.





Analizar KPIs operativos (tiempos, incidencias, ratios por zona…).

Detectar desviaciones y tomar decisiones de mejora.

Coordinarse con equipos comerciales y otras áreas.

Representar a la compañía ante clientes clave y en situaciones críticas.

Experiencia sólida en gestión de equipos técnicos .

Capacidad real de liderazgo.

Experiencia en Postventa / SAT / Servicio Técnico .

Alta inteligencia emocional y liderazgo situacional.

Orientación al cliente y visión de negocio.

Capacidad analítica (KPIs, rendimiento por zonas).

Disponibilidad para viajar regularmente. xqbhyrx

Opción de teletrabajo cuando no se esté viajando.
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📌 Responsable Técnico (Les)
🏢 Jobtome
📍 Les