Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.
Buscamos un@ Outlet Manager para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y participa activamente en decisiones estratégicas de El Jardín de Diana, uno de los rooftops más populares de Madrid y un negocio que ha experimentado un gran crecimiento en los últimos meses.
Bienvenid@ al reto
¿Qué harás en tu día a día con ?
Supervisión de dos ambientes (interior y exterior) con bares activos, planificación operativa a corto y largo plazo, y coordinación con cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido.
Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
Capacidad para identificar prioridades, resolver problemas, alcanzar objetivos y mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Supervisar que todas las licencias estén vigentes y disponibles para inspección, evitando sanciones.
Participar en reuniones fundamental,



liderar sesiones informativas, mantener una actitud positiva y fomentar la colaboración entre equipos.
Mantener manuales actualizados, planificar horarios y asegurar una dotación adecuada de personal.
Elaborar reportes mensuales, gestionar incidencias y mantener la comunicación interna del outlet.
Garantizar un servicio excepcional, resolver quejas eficazmente y fomentar relaciones positivas con los clientes.
Supervisar el servicio en momentos clave y asegurar que el equipo proyecte una imagen profesional y acogedora.
Cumplir objetivos de ingresos, controlar gastos y gestionar eficientemente la nómina.
Supervisar el uso de equipos y suministros, y coordinar con el departamento de compras.
Manejar correctamente objetos perdidos, reportes de incidentes y procedimientos de cobro.
Participar en reuniones operativas y coordinar con otros outlets y departamentos.
Participar en la elaboración del plan anual de marketing e impleme

📌 F&B Outlet Manager (Madrid)
🏢 Hyatt Centric Gran Via Madrid
📍 Madrid