¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una ocasión estable en un entorno ágil? Estamos buscando profesionales con habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias y tareas administrativas en un servicio de atención telefónica y backoffice.

Funciones- Atención telefónica inbound para consultas, información y soporte a clientes.
- Gestión de incidencias relacionadas con postventa, provisión y Kit Digital.
- Registro, seguimiento y actualización de información en CRM y bases de datos.
- Validación y gestión documental de casos.
- Tareas administrativas y de backoffice asociadas al servicio.
- Escalado y seguimiento de incidencias complejas según los procedimientos establecidos.
- Reporte y tipificación de gestiones realizadas.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos




Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o funciones administrativos/as.

Educación Secundaria Obligatoria finalizada.

Manejo de herramientas informáticas, CRM y paquete Office.

Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.

Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle

¿Qué ofrecemos?
Jornada completa de 40 horas semanales.

Horario de lunes a viernes en turnos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30.

Modalidad híbrida, con 2-3 días presenciales por semana.

Incorporación a un proyecto estable dentro de una empresa líder en su sector.

Ubicación: Playa de Alicante.

Salario: 17.094

Contrato: Temporal más de 6 meses

📌 Agente de Atención al Cliente y Backoffice (Alicante (Alacant))
🏢 Jobbydoo
📍 Alicante (Alacant)