Empresas: ACHM Hotels by Marriott
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
En AC Hotel Diagonal Illa buscamos un/a Recepcionista que represente la primera impresión de nuestro hotel ante los clientes. Queremos incorporar a una persona profesional, cercana y resolutiva, capaz de ofrecer un servicio de calidad y contribuir a que cada estancia sea una experiencia memorable. Tus funciones principales Gestionar reservas telefónicas y por correo electrónico. Realizar el check-in y check-out de los clientes. Atender solicitudes e informar sobre las instalaciones del hotel, horarios, servicios, alrededores y cualquier otra consulta. Resolver quejas y reclamaciones, derivando las situaciones más complejas al Jefe/a de Recepción. Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener actualizado y ordenado el sistema de gestión hotelera. Realizar el seguimiento del booking y de los cierres,



gestionándolos personalmente cuando sea necesario. Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una atención ágil y de calidad al cliente. Qué buscamos en ti Orientación al cliente y clara vocación de servicio. Habilidades de comunicación claras, profesionales y cercanas. Capacidad de organización, resolución de problemas y atención al detalle. Conocimientos de ofimática y de sistemas de gestión hotelera, especialmente Opera. Experiencia previa en puestos de recepción, atención al cliente o similares, valorada positivamente. Nivel alto de español e inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Actitud proactiva, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Qué ofrecemos Incorporación a AC Hotel Diagonal Illa, en una ubicación privilegiada de Barcelona. Contrato estable y posibilidades de desarrollo profesional. Capacitación continua y acompañamiento por parte del equipo directivo. B

📌 Recepcionista - AC Hotel Diagonal Illa - (Barcelona)
🏢 Turijobs
📍 Barcelona