En IBG buscamos una persona que nos ayude a transformar la forma en la que
trabajamos dentro del área B2C, utilizando la automatización, la inteligencia
artificial y los datos para crear procesos más ágiles y una mejor experiencia
para nuestros clientes.

Esta es una posición transversal, con impacto en toda el área B2C. Si te gusta
la tecnología, entiendes el negocio digital y disfrutas buscando nuevas formas
de hacer las cosas, esta posición es para ti ?

? ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Impulsar la eficiencia y escalabilidad del área B2C mediante la automatización
de procesos y la aplicación práctica de inteligencia artificial.

Tu objetivo será detectar oportunidades de mejora y convertirlas en soluciones
que reduzcan tareas manuales, faciliten el trabajo de los equipos y nos permitan
ofrecer una experiencia de compra más rápida, personalizada y consistente.

? ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

* Analizarás los procesos de los equipos del área de B2C para identificar
oportunidades de automatización.

* Diseñarás e implementarás flujos que conecten herramientas, datos y equipos.





* Desarrollarás asistentes, agentes y soluciones de IA aplicadas a ventas,
atención al cliente, análisis y operativa ecommerce.

* Automatizarás tareas relacionadas con las áreas.

* Crearás y optimizarás prompts, bases de conocimiento y flujos de trabajo
asistidos por IA.

* Analizarás datos para detectar mejoras.

* Supervisarás el funcionamiento y la calidad de las automatizaciones
implantadas.

* Colaborarás con IT y proveedores tecnológicos en integraciones y desarrollos.

* Acompañarás a los equipos para facilitar la adopción de las nuevas
herramientas.

* Medirás el impacto de cada iniciativa en eficiencia, conversión y
satisfacción del cliente.

? ¿QUÉ BUSCAMOS?

* Formación en Marketing Digital, Ecommerce, ADE, Ingenierías, Informática,
Análisis de Datos, Comercio o áreas similares.

* Experiencia mínima de 1-3 años en automatización, analítica o mejora de
procesos.

* Experiencia práctica c

📌 Especialista en Automatización e IA (Elche)
🏢 Illice Brands Group
📍 Elche