¿Eres de esas personas a las que siempre preguntan cuando algo no funciona en el ordenador? ¿Te interesa el mundo IT, el hardware y aprender dando soporte real a usuarios?

En IBG buscamos una persona para unirse al equipo de IT Systems, con ganas de aprender desde dentro cómo funciona el soporte técnico en una compañía en movimiento: equipos, accesos, incidencias, usuarios, herramientas y mucho troubleshooting.

Si te gusta resolver problemas, tocar equipos y entender por qué algo falla para poder arreglarlo, esta posición puede ser una muy buena forma de empezar ?

?¿Cuál será tu misión?

Dar apoyo al equipo de IT en el mantenimiento y correcto funcionamiento de los equipos, herramientas y sistemas informáticos de la compañía.

Aprenderás a gestionar incidencias, preparar equipos, configurar accesos y acompañar a los usuarios en el uso de herramientas digitales del día a día.

?¿Qué harás en tu día a día?

Darás soporte en la atención y resolución de incidencias técnicas.
Ayudarás a usuarios con dudas sobre equipos y herramientas digitales.




Registrarás y harás seguimiento de incidencias asignadas.
Colaborarás en la preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.
Darás apoyo en el montaje y puesta a punto de puestos de trabajo.
Ayudarás en el control de equipos y dispositivos cedidos a usuarios.
Realizarás comprobaciones básicas de funcionamiento de equipos.
Darás soporte en la creación, configuración y baja de usuarios y accesos.
Colaborarás en actualizaciones de software, aplicaciones y tareas básicas de mantenimiento.

?¿Qué buscamos?

Formación en curso de Sistemas Microinformáticos y Redes, Informática y Comunicaciones o similar.
Posibilidad de realizar convenio de prácticas con centro de estudios o universidad.
Inglés con competencia competente.
Conocimientos básicos de sistemas, redes y hardware.
Valoraremos conocimientos básicos de programación.
Valoraremos prácticas o experiencia previa en entornos de soporte IT.

⚡Este puesto es para

📌 Beca Administración de Sistemas (Elche)
🏢 IBG Illice Brands Group
📍 Elche