Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

Estamos lanzando un proyecto estratégico de Excelencia Operativa en toda nuestra red de aparcamientos, con el objetivo de definir, medir e implantar estándares homogéneos que garanticen una experiência excelente para el cliente y una operativa eficiente.

Este rol será fundamental para construir, desplegar y hacer cumplir un marco de 18 básicos operativos, asegurando su implantación en campo y su adopción real en la organización.

Actuarás como nexo entre estrategia y operaciones, combinando auditoría en campo, seguimiento y gestión del cambio.

Responsabilidades principales

Auditoría de campo y diagnóstico inicial
- Realizar visitas a aparcamientos para evaluar el cumplimiento de los estándares definidos
- Construir una foto de partida clara y objetiva de cada activo
- Identificar gaps y priorizar acciones de mejora

Seguimiento e implantación operativa
- Definir planes de acción junto con Operaciones
- Hacer seguimiento activo hasta asegurar ejecución real
- Impulsar mejoras en básicos sin CAPEX (quick wins)





Identificación de CAPEX y soporte a negocio
- Detectar necesidades de inversión para cumplir estándares
- Apoyar en la estimación de CAPEX y priorización
- Colaborar con equipos de Operaciones y Finanzas

Performance & mejora continua
- Definir y hacer seguimiento de KPIs de excelencia operativa
- Analizar datos e identificar oportunidades de mejora
- Impulsar una cultura de mejora continua (Lean mindset)

Gestión del cambio y cultura
- Hacer calar la importancia de los básicos en toda la organización
- Formar, acompañar e influir en equipos operativos
- Convertir la excelencia operativa en un estándar cultural

Coordinación transversal
- Trabajar con Operaciones, Comercial, Marketing y áreas técnicas
- Alinear estrategia con ejecución en campo
- Reportar avances a Dirección
- Perfil que buscamos

Formación y experiência
- Grado en ADE, Ingeniería o similar
- +4-7 años de experiência en:
- Operaciones

📌 Operational Excellence (Madrid)
🏢 Empark Aparcamientos y Servicios
📍 Madrid