En tant que membre du Groupe Transcom, Forcontact allie son expertise en expérience client omnicanal à la force d'un leader mondial. Avec des opérations en Espagne, en Croatie, en Albanie et au Kosovo, nous partageons la même passion : être aussi engagé-e-s pour nos clients que leurs propres fans. C’est pourquoi les marques les plus appréciées au monde, des fintechs innovantes aux acteurs technologiques de premier plan, nous font confiance pour être la voix derrière leur succès.

Pour notre bureau en plein cœur de Barcelone, nous sommes à la recherche de conseiller-ère-s client francophones passionné-e-s pour rejoindre l’un de nos projets avec des marques reconnues avec un démarrage immédiat (ASAP). (nous gardons encore le mystère sur le nom, mais tu ne seras pas déçu-e).

Voici ce que nous t'offrons
- Rémunération mensuelle brute:1 559,24 € (bonus de langue inclus).
- Contrat: Nous proposons un contrat à durée déterminée (CDD) de remplacement divisé en deux périodes : la première jusqu'au 23 août (fin d'un congé paternité),



et la seconde jusqu'au 7 septembre (fin de la période de vacances).
- Horaires: Contrat de 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00. Profite de tes week-ends avec des horaires fixes en semaine.
- Une carte cadeau pour ton anniversaire.
- Un programme de fidélité récompensant ton ancienneté.

Rejoins notre famille Transcom comme Conseiller-ère Client pour le marché francophone Ton quotidien consistera à:
- Prendre en charge et résoudre les questions relatives aux commandes, aux expéditions et aux livraisons.
- Assurer un suivi proactif des dossiers pour garantir la satisfaction de chaque client.
- Transformer chaque contact en une expérience positive, renforçant ainsi la confiance envers la marque

Ce que nous recherchons:
- Une maîtrise parfaite du français (niveau natif ou C2), tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Excellente maîtrise de l'anglais (niveau C1), à l'écrit comme à l'ora
- Excellent communicant-e: Vous savez écouter av

📌 Représentant(E) en Service à La Clientèle (Barcelona)
🏢 Transcom
📍 Barcelona