Creciendo con el mejor talento en Axa Partners

Buscamos incorporar agentes al equipo internacional de (TAI) Customer Service ubicado en la ciudad de Barcelona.

¿Por qué deberías solicitarlo?

Si estás buscando trabajo y hablas de forma nativa o fluida estos grupos de idiomas:
Frances/Español/Inglés,

Italiano/Español/Inglés,

Portugués/Español/Inglés

te ofrecemos la oportunidad de trabajar en una empresa multinacional.

Si te gusta trabajar en un entorno internacional, de trabajo en equipo y de rápidos cambios, únete al equipo de Truck Assistance International En el departamento de asistencia internacional a camiones (TAI) nos centramos en proporcionar asistencia en carretera a los vehículos de gran tonelaje a nível internacional.

¿En qué consiste el puesto?
- Conocer en detalle los diferentes tipos de pólizas de seguro de nuestros clientes y aplicar las condiciones correspondientes en cada caso.
- Asesorar y orientar a los clientes hacia una solución adecuada.
- Coordinar todos los pasos necesarios de la asistencia:



Atender las llamadas telefónicas y los correos electrónicos internacionales, registrar los casos y documentar las acciones en nuestro sistema informático, organizar la asistencia adecuada y asegurar el cierre de cada expediente.
- Proporcionar una respuesta de atención al cliente rápida y adaptada, de acuerdo con las coberturas garantizadas en la póliza de protegido del cliente.
- Asignación de los profesionales necesarios para el traslado del vehículo y para el traslado de los ocupantes.
- Tareas administrativas (envío de faxes, correos electrónicos, uso de plantillas para gestionar el alquiler de vehículos, hoteles, taxis, reservas de billetes).
- Trabajar en un entorno de equipo para garantizar la correcta gestión de los casos. Seguir siempre los procedimientos y protocolos internos establecidos.
- Reuniones periódicas con su jefe de línea, así como con sus homólogos, apoyándose en ellos para la resolución de expedientes.
- Gestión de las facturas y

📌 Customer Service Agent (Barcelona)
🏢 Axa Partners
📍 Barcelona