Descripción de la empresa
¿Por qué trabajar para AGP Hotels?

Somos un grupo franquiciado con hoteles en España y Francia, en continua expansión.
Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo en una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de AGP.
Al unirte a AGP, cada capítulo de su historia es tuyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana.
Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo #SMILYTEAM
Descripción del empleo
Buscamos un Jefe/a de Recepción ágil y con experiência para unirse a nuestro equipo en el hotel Ibis Styles Madrid Airport Valdebebas, Madrid

Responsabilidades Principales
- Gestionar, formar y acompañar al equipo de recepción del hotel.
- Asegurarse de que toda la información sea bien recibida por los miembros del equipo.




- Administrar y supervisar todas las tareas de su personal para garantizar que se brinde un servicio de la más alta calidad y se cumplan los estándares del departamento.
- Revisar, analizar y sugerir mejoras en el flujo de trabajo y los estándares en la recepción
- Garantizar el control de los ingresos de las habitaciones, descuentos y reembolsos
- Comunicarse con la Dirección diariamente de forma dinámica y proactiva.
- Asegure la satisfacción de todos los clientes
- Firmar los medios y supervisar los procedimientos de turnos
- Coordinar y comunicarse con otros departamentos del hotel según sea necesario, con respecto a la administración general y los problemas de operaciones
- Proporcionar presencia de administración en todo momento, ayudando con el manejo de las necesidades y quejas de los huéspedes con tacto y eficiencia.
- Asegurarse de que el personal de primera línea cumpla con las técnicas de marketing y maximice las ventas
- Verificar las instrucciones

📌 Jefe/a de Recepción (Madrid)
🏢 Ibis Styles
📍 Madrid