Descripción:
_¿Quiénes somos?_

En BDXperience, marca de W2M,la división de viajes del Grupo Iberostar, trabajamos con un propósito evidente: ofrecer la mejor y más auténtica experiência de viaje, apoyándonos en equipos locales comprometidos, cercanos y expertos en cada destino. Como receptivo, brindamos servicios en los principales destinos turísticos vacacionales, con una sólida trayectoria que nos permite conocer en profundidad la oferta y los recursos de cada lugar. Esto nos capacita para ofrecer respuestas ágiles y condiciones ventajosas para nuestros clientes en todo momento.

Nuestra propuesta se basa en tres pilares:
- _ Innovación tecnológica_
- _Producto exclusivo_
- _Compromiso sostenible_

Estos son nuestros objetivos diferenciales, que marcan la diferencia en cada experiência que diseñamos.

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¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?_

Con reporte directo a Airport Manager. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste.



Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por BDX, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.
- Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto
- Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
- Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
- Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
- Seguimiento en posibles incidencias post-travel
- Comunicación con los tour operadores.

Requisitos:
_Nos encantarás si eres..._
- Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Cuidadoso de los detalles.
- De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y propo

📌 Asistente/a Aeropuerto (Málaga)
🏢 BDXperience
📍 Málaga