Summary:
¿Te imaginas trabajando en un hotel donde la cultura madrileña se convierte en una experiência única para los huéspedes?
- ¿Quiénes somos?
- Aquí vivimos nuestro propósito: “We care for people so they can be their best”.
- Esto significa que cuidamos de ti para que puedas crecer, aprender y dar lo mejor de ti cada día, porque en Hyatt Centric Gran Vía Madrid, las personas son el centro de todo lo que hacemos. Creemos en el poder de pertenecer y en crear una cultura de cuidado, donde cada talento se siente parte de una familia.
- Además, Hyatt ha sido reconocida durante más de 10 años en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, reflejo de nuestro compromiso con la inclusión, el bienestar y el desarrollo de nuestros talentos.

Tu misión:
¿ Qué harás en tu día a día con nosotros?
- Responsable de recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y competente en todas sus necesidades, tanto al momento del Check in y Check out cada vez que sea requerido por los mismos.




- Responsable de mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes y asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
- Asegurar el reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH.
- Adaptarse a las situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión en forma efectiva.
- Buscar en forma continua la mejora de los níveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para así lograr una mayor fidelidad con el hotel y la marca.
- Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped.
- Responsable de realizar el cambio de habitación de los huéspedes cuando requerido por el Host/ Team Leader o responsable en turno, así como la entrega de paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes.

Qualifications:
¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases?
- Nível de inglés avanzado (oral/escrito).
- Valorable Experiência en un puesto simi

📌 Botones (Madrid)
🏢 Hyatt Centric Gran Via Madrid
📍 Madrid