Proyecto/ Motivo contratación:
Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P., empresa filial del GRUPO TRAGSA, especializada en la realización de actividades de ingeniería, consultoría y asistencia técnica en materias agrícolas, ganadería, forestal y medioambiental, busca incorporar 2 Agentes de atención telefónica (Madrid)
Funciones y Tareas:
- Atender al ciudadano usando adecuadamente los sistemas telefónicos e informáticos de la Comunidad de Madrid, de su portal corporativo o de otras Administraciones Públicas o Entidades Colaboradoras que sea necesario consultar para proporcionar la información solicitada por el ciudadano.
- Atender demandas de información y colaboración provenientes de los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid integrados en CECOM y dar la solución a las mismas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Transmitir información o instrucciones a los servicios municipales en la forma que se establezca a requerimiento del Responsable de CECOM.
- Transferir las llamadas a los servicios o entidades correspondientes según los protocolos establecidos.
- Uso adecuado de la información que se maneja en el servicio, guardando la confidencialidad exigida.
Requisitos Específicos:
El cumplimiento de los requisitos y/o méritos deberá justificarse mediante la realización de pruebas de valoración y/o adjuntando la documentación necesaria en el apartado “Anexos” del cuestionario de inscripción. El Grupo Tragsa se reserva la facultad de solicitar en cualquier momento del proceso los documentos acreditativos de los datos consignados en la solicitud, así como de requerir la ampliación de la información contenida en el curriculum vitae, siempre que esta sea necesaria para la acreditación de los requisitos y/o méritos detallados en la vacante ofertada.
Otros Requisitos Imprescindibles:
- Conocimientos en Emergencias y Protección Civil (se evalúa en entrevista técnica)
- Nível de Castellano en grado suficien
📌 Agentes de Atención Telefónica (Madrid)
🏢 Grupo Tragsa
📍 Madrid
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