Responsabilidades principales
- Gestión de pedidos:Registrar y procesar pedidos personalizados, gestionando expectativas de entrega.
- Relación con clientes:Atender consultas, resolver incidencias y gestionar escalaciones básicas de forma ágil.
- Soporte operativo:Ejecutar actividades administrativas y operativas asegurando la continuidad del servicio.
- Gestión documental:Organizar y mantener sistemas de documentación eficientes.
- Análisis de datos e informes:Recopilar información y elaborar reportes que faciliten la toma de decisiones.
- Cumplimiento y seguridad:Garantizar el cumplimiento de políticas internas, normativas y estándares de seguridad.
- Mejora profesional:Mantenerse actualizado en herramientas, procesos y mejores prácticas del sector.

Competencias fundamental
- Capacidad para trabajar con información compleja y ambigua:
- Toma de decisionesbasada en procesos y datos




- Orientación a la optimización de procesos:
- Alta colaboración y trabajo en equipo:
- Responsabilidad y rigoren la ejecución
- Fuerte orientación a resultados:
- Clara vocación de servicio al cliente

Habilidades
- Análisis de datos y generación de insights
- Comunicación efectiva (incluyendo canales digitales)
- Resolución de problemas y pensamiento analítico
- Gestión de relaciones con clientes
- Capacidad para formular preguntas relevantes y detectar necesidades

Requisitos
- Educación: Formación de grado superior o empresariales
- Experiência: 7-12 meses en roles similares o en entornos operativos/administrativos
- Ingles: con capacidad para relacionarse de manera fluida en conversación, escritura y lectura.

📌 Atencion Al Cliente Oes (Carcastillo)
🏢 Gkn Automotive
📍 Carcastillo