En InterContinental Hotels &Resorts;® queremos que nuestros clientes se sientan especiales y cosmopolitas, y que estén bien informados (In the Know), lo cual significa que es necesario: - Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono - Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia - Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito - Empezar cada estancia correctamente registrando a los huéspedes a la entrada y a la salida: tomar las identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad - Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes - Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones de facturas hasta conocimientos locales, y conecte con la dirección cuando sea necesario - Manténgase seguro en todo momento.



Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario - Enorgullézcase de su apariencia y de su lugar como embajador de la marca - Conocerás siempre los eventos y actividades del día - Participa en otras tareas ad hoc cuando tus compañeros necesiten tu ayuda

Requisitos
- Diplomado en Turismo o FP Grado Superior - Inglés, nível alto (mínimo indispensable C1 ) escrito y conversacional. Un conocimiento adicional de otro idioma es muy valorable. - Mínimo 2 años de experiência cualificado en puesto similar - Habilidades de comunicación : los huéspedes necesitarán acudir a usted con sus preocupaciones y también con sus cumplidos, así que será fácil hablar con usted. - Flexibilidad horaria

InterContinental Madrid está totalmente comprometido con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, considerándola un princ

📌 Recepcionista - Temporal (Madrid)
🏢 InterContinental
📍 Madrid