_“El mundo es tuyo con Meliá”_

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia general.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Descripción del puesto:
- En Meliá Madrid Princesa buscamos incorporar un/a Front Office Agent (Recepcionista) con pasión por la atención al cliente y vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo dinámico en uno de nuestros hoteles más emblemáticos en Madrid.
- Serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, garantizando una experiência excepcional desde su llegada hasta su salida, transmitiendo los valores y estándares de calidad de Meliá Hotels International.





️ Funciones principales:
- Atender a los huéspedes en los procesos de check-in y check-out de forma eficiente y profesional.
- Gestionar reservas, modificaciones y solicitudes especiales.
- Proporcionar información sobre el hotel, servicios y la ciudad.
- Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
- Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, cobros, control de caja, etc.).
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiência excelente.

Requisitos:
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Experiência previa en recepción hotelera (valorable en hoteles de categoría similar).
- Nível alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de resolución.
- Disponibilidad para trabajar e

📌 Fronto Office Agent (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid