RESPONSABLE DE OPERACIONES - SERVICIO TÉCNICO

Hay personas que trabajan siguiendo una lista de tareas.

Y hay personas que disfrutan creando esa lista, organizando a un equipo y haciendo que todo funcione.

Si perteneces al segundo grupo, sigue leyendo.

Estamos buscando a la persona que lidere el día a día de nuestro Departamento de Servicio Técnico. No será un trabajo únicamente en oficina.

Será un trabajo de organización, planificación, liderazgo y toma de decisiones.

Queremos que nuestro departamento sea una referencia por su rapidez, calidad de servicio y

satisfacción del cliente. Para conseguirlo necesitamos a alguien capaz de coordinar personas, gestionar

prioridades, resolver incidencias y mejorar continuamente nuestra forma de trabajar.

¿Qué esperamos de ti?
- Que seas la persona que mantiene el control cuando todo el mundo está ocupado.
- Que sepas priorizar.
- Que disfrutes resolviendo problemas.
- Que seas capaz de decir: "esto no funciona, vamos a hacerlo mejor".
- Que tengas iniciativa.
- Que lideres desde el respeto, no desde la autoridad.
- Y, sobre todo,



que tengas ganas de construir.

Tu día a día incluirá:
- Planificar y coordinar la actividad diaria del Servicio Técnico.
- Organizar el trabajo del equipo de técnicos e instaladores.
- Gestionar incidencias y establecer prioridades.
- Supervisar la calidad de cada intervención y asegurar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Coordinar materiales, pedidos, rutas y logística.
- Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y el resto de departamentos.
- Analizar datos, detectar oportunidades de mejora e implantar procesos más eficientes.
- Velar por el cumplimiento de los plazos y por la satisfacción del cliente.
- Conseguir que el departamento funcione cada día un poco mejor que el anterior.

Lo que buscamos (no nos preocupa tanto el sector del que vengas).
- Experiência previa gestionando departamentos técnicos o de operaciones.
- Conocimientos de planificación de se

📌 Operations Manager (La Orotava)
🏢 AQA Spas
📍 La Orotava