RECEPCIONISTA - ATENCIÓN AL CLIENTE Apartamentos turísticos | Valencia

En Travel Habitat, empresa especializada en la gestión de apartamentos turísticos, buscamos incorporar una persona al equipo de Recepción y Atención al Cliente.

Buscamos un perfil resolutivo, organizado y con clara orientación al huésped, capaz de gestionar distintas situaciones con agilidad y mantener una comunicación cercana y cualificado.

Funciones principales
- Atención a huéspedes antes, durante y después de su estancia.
- Gestión de consultas por teléfono, correo electrónico y mensajería.
- Realización y coordinación de check-ins presenciales y online.
- Seguimiento de llegadas, salidas y reservas.
- Resolución de dudas e incidencias relacionadas con los apartamentos.
- Coordinación con los equipos de mantenimiento, gobernantas y limpieza.
- Registro y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Gestión de llaves, accesos y cerraduras electrónicas.
- Revisión y actualización de información en el programa de gestión.
- Comunicación de normas, instrucciones y recomendaciones a los huéspedes.




- Apoyo en tareas administrativas propias de recepción.
- Aplicación de los procedimientos y protocolos internos de Travel Habitat.

¿Qué perfil buscamos?
- Experiência previa en atención al cliente, recepción turística, hoteles, apartamentos turísticos o puestos similares.
- Nível alto de español e inglés, tanto hablado como escrito.
- Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente francés o italiano.
- Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevos programas.
- Capacidad para organizar y priorizar varias tareas simultáneamente.
- Buena comunicación, empatía y orientación al cliente.
- Capacidad para mantener la calma y buscar soluciones ante imprevistos.
- Responsabilidad, puntualidad y compromiso con el equipo.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y festivos según cuadrante.

Valoraremos especialmente
- Conocimiento de

📌 Recepcionista Apartamentos Turísticos (Valencia)
🏢 ESTATEXP
📍 Valencia