Job Description
- Service Delivery Management
- Job Location: Cornellà de Llobregat
- Location Flexibility: Primary Location Only
- Req Id: 10985
- Posting Start Date: 8/5/26

¿Qué buscamos enti?
- Buscamos un/a Service Delivery Managerque actúe como socio estratégico del cliente, siendo el principal garante de una entrega de servicios excelente, optimizado y alineada con sus objetivos de negocio.
- Serás responsable de liderar la gestión end-to-end de los servicios, asegurando el cumplimiento de los SLAs, la satisfacción del cliente y la mejora continua. Trabajarás de forma muy cercana con equipos de Delivery, Customer y proveedores, construyendo relaciones de confianza y asegurando que
- la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.
- Además, el rol tiene una fuerte vertiente de desarrollo de negocio e innovación, identificando oportunidades dentro del cliente y liderando iniciativas que generen impacto.
- Entre tus responsabilidades también se incluyen:




- La gestión integral del servicio, garantizando calidad, seguridad y continuidad
- El control financiero y la rentabilidad de la cuenta (P&L;):
- La gestión de riesgos, incidencias y escalados
- La coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinares
- La dinamización de foros de gobierno y reportingcon el cliente
- Tendrás un papel clave en impulsar la mejora continua, la innovación y el crecimiento de la cuenta, participando activamente en renovaciones, preventa y nuevas oportunidades.
- Actuarás como figura onsite y punto de conexión clave entre cliente y delivery, asegurando una experiência de servicio excelente y sostenible en el tiempo.- REQUISITOS VALORABLES:
- Inglés, ITTil, PMP, BMC- TITULACION REQUERIDA:
- Licenciado- AÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADO:
- De 6 a 8 años- #Europe_Priority
- Relocation Supported: No
- Visa Sponsorship Approved: No

📌 Service Delivery Management (Cornellà de Llobregat)
🏢 Fujitsu
📍 Cornellà de Llobregat