Únete a nuestro equipo multicultural en MST Holding

Somos una empresa líder a nível internacional, especializada en Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal, colaborando con reconocidas marcas a nível global. Ubicados en Barcelona, estamos en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo dedicado al soporte técnico para el _mercado alemán_ en el sector de impresoras.

En esta oportunidad, te invitamos a formar parte de nuestro cliente, líder en el sector de impresoras, donde serás parte de un equipo internacional comprometido con la satisfacción del cliente. Operamos a escala global en un ambiente dinámico que ofrece oportunidades tanto personales como profesionales para tu crecimiento.

¿Qué harás en un día típico?
- Gestión y seguimiento efectivo de equipos de soporte técnico.
- Brindar un servicio de calidad a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Cálculo de incentivos y seguimiento de indicadores de calidad.
- Coordinación de reuniones periódicas con los agentes.




- Actuar como punto de contacto principal y referencia dentro del mercado alemán.

¿Qué Esperamos de Ti?
- Experiência significativa en soporte/helpdesk.
- Dominio avanzado de herramientas ofimáticas.
- Nível nativo o bilingüe en alemán, con fluidez tanto oral como escrita.
- Compromiso y proactividad.
- Valorable experiência gestionando equipos.

Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Salario €19,611.81 brutos anuales(categoria coordinador + plus de idioma Convenio Contact Center + €1920 brutos anuales de incentivo por el alcance de objetivos.
- Horario de 39 horas semanales de lunes a viernes de 9h a 17:30h. + festivos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos, no dudes en inscribirte en nuestra oferta

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 19.000,00€-22.000,00€ al año

Beneficios:
- Formación en certificaciones profesionales
- Ordenador

📌 Team Leader con Alemán (Barcelona)
🏢 MST HOLDING
📍 Barcelona