-Start date
31/03/2026
Time Type
Full time
Contract Type

Permanent
Mobile Work
No mobile working

YOUR BENEFITS:
- Versátil Working Hours
Flexibility
Great Team
Great Team
Onboarding
Onboarding
Continuous Training
Sharpen your skills and advance your expertise with our professional development programs.
Great Team
It’s truly the people that make the difference — and with us you’ll join the best team around.
Flat Hierarchies
Get straight through to the decision-makers with our streamlined organizational structure.
Reference ID
JR120573
Company Name
Aduanas Alie SA
Location
Polinyà

Job Category
Administration | Assistent
Business Unit

Road Freight
Contact Person
Núria De La Rubia

JOB DESCRIPTION:
WHAT YOU CAN EXPECT:
Responsabilidades:
Proporcionar una correcta atención a los clientes, corresponsales y sucursales.

Resolver incidencias.

Gestionar facturas en conflicto y hacer el cálculo de costes no previstos y derivados de la actividad del transporte (previsiones de coste).

Controlar el inventario del almacén de exportación.





Incluye funciones de Indoor Sales (detección de oportunidades de negocio)

Llevar a cabo el cumplimiento de los controles y procedimientos asignados en materia de Compliance.

Recoger evidencias del cumplimento y eficacia de los controles y procedimientos asignados en materia de Compliance

Tareas:
Resolver consultas provenientes del cliente o corresponsal referentes al tránsito de mercancías. (Tiempo de tránsito o estado de la mercancía a nível nacional e internacional)

Contactar con el corresponsal para averiguar la causa daños, intercambios, faltas y sobra de mercancía) de las posibles incidencias para una posterior reorganización y mejora del servicio.

Gestionar las hojas de incidencias para cada envío de mercancías y derivarlas al departamento correspondiente.

Proporcionar la información y documentación necesarias para la tramitación de siniestros.

Contactar con el cliente y resolver las facturas en conflicto por motivos de volume

📌 Customer Service Representative (Polinyà)
🏢 Rhenus Se Kg
📍 Polinyà