¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y crear experiências memorables? Únete a PcComponentes como Agente de Customer Experience

¿Disfrutas entendiendo las necesidades de los clientes y encontrando soluciones ágiles, claras y efectivas?¿Te motiva formar parte de un equipo donde cada interacción cuenta y donde la tecnología, la empatía y la mejora continua son claves para ofrecer un servicio destacado?

En PcComponentes buscamos incorporar un/a Agente de Customer Experience para ayudarnos a seguir construyendo una experiência de cliente sencilla, humana, resolutiva y alineada con nuestros compromisos de marca.

¿Cuál será tu misión?:
Tu misión será asegurar que cada interacción con el cliente sea sencilla, ágil, humana y valiosa, garantizando una solución completa y satisfactoria mediante el uso optimizado de todas las herramientas, tecnologías e interlocutores disponibles.

Además, tendrás un papel activo en la anticipación de necesidades,



el seguimiento proactivo de cada caso y la construcción de relaciones sólidas que fortalezcan la confianza del cliente en PcComponentes. También serás una voz fundamental dentro de la organización: detectarás patrones, obstáculos, frustraciones y oportunidades a partir del contacto directo con los clientes, reportando de forma sistemática cualquier deficiencia para transformarla en mejoras reales del servicio, los procesos y la experiência global.

️ ¿Qué harás en tu día a día?:
Serás una pieza clave en la experiência de nuestros clientes, acompañándolos en cada momento y asegurando que cada interacción cuente- Serás el punto de referencia para el cliente antes, durante y después de su compra.
- Asesorarás a clientes para encontrar la mejor solución tecnológica según sus necesidades (gaming, profesional o uso personal).
- Traducirás lo técnico en fácil, aportando valor en cada recomendación.
- Realizarás seguimiento de consultas e incidencias, asegurando que nada se quede sin respuesta.
- Mantendrás informado al c

📌 Agente Customer Experience (Alhama de Murcia)
🏢 Pccomponentes
📍 Alhama de Murcia