Formarás parte del equipo local de IT, reportando al Team Lead de IT, con base principal en Barcelona y apoyo regular a nuestra fábrica en Buñol (Valencia), por lo que se espera cierta disponibilidad para viajar dentro de España.

Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico de primera línea a usuarios (presencial y remoto).
- Gestionar y resolver tickets en nuestro Service Desk global.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
- Configuración, mantenimiento y actualización de equipos y dispositivos.
- Documentación de proveedores, software, hardware e infraestructura.
- Colaborar con el equipo de Infraestructura cuando sea necesario.
- Ofrecer formación básica en IT a usuarios finales y buenas prácticas.
- Trato con proveedores locales, apoyo en presupuestos y planificación de mejoras.

Qué buscamos
- Gran interés por la informática y por la resolución de problemas.
- Muy buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.
- Proactividad, ganas de aprender y capacidad para tomar la iniciativa.
- Buen manejo de PCs y del paquete Microsoft Office.




- Actitud positiva, espíritu de equipo y enfoque de “puedo hacerlo”.

Cualificaciones valoradas
- 2+ años de experiência en soporte informático / Service Desk.
- Formación equivalente a _Nível 2 - GCSE (A-C)_* u otros estudios técnicos afines.
- Dominio de Windows.
- Familiaridad con Microsoft 365, clientes de correo y herramientas de soporte remoto.
- Conocimientos de Active Directory, Intune y Azure.

Requisitos esenciales
- Carné de conducir y pasaporte válido (más adelante se prevé viajar como parte de tu desarrollo).
- Disponibilidad para trabajar tanto en oficina como en entorno de taller/fábrica, dando soporte al equipo de producción.
- Idiomas:
- Español fluido
- Inglés fluido
- Lo que ofrecemos
- Un puesto con impacto local y responsabilidades globales.
- Ambiente de trabajo colaborativo, jerarquía plana y diálogo abierto.
- Oportunidad real de influir en procesos y contribuir a la

📌 IT Support Technician (Buñol)
🏢 Faerch Group
📍 Buñol