La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 90 alojamientos por la zona norte de España necesita un «Recepcionista» para su hotel en Corella (Navarra). Reportando al _Regional Manager _de su ámbito de actuación se encargará de:
Gestión de reservas directas y a través de operadores, _check-in _y _check-out_, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.

Funciones:
- Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
- Realización del _check-in _y el _check-out _de los clientes.
- Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.
- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
- Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.




- Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja resistente.

Estudios mínimos
- FP Hostelería y Turismo

Experiência mínima
- Al menos 2 años

Conocimientos necesarios
- Idiomas
- Estudios de Turismo
- Competencias digitales
- Atención al cliente
- Gestión de conflictos
- Autocontrol
- Habilidades comerciales
- Conocimiento del mercado
- Capacidad de organización
- Trabajo administrativo

Requisitos mínimos
- Comunicación
- Trabajo en equipo y colaboración
- _Benchmarking _
- Negociación
- Orientación a resultado

En Alda promovemos medidas de inclusión, por tanto en todo los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad. Por ello valoramos indicaciones sobre posibles adaptaciones necesarias al puesto y el certificado de discapacidad.

Fecha de incorporación:18 de mayo

Salario: Por Convenio

Contratación: Indefinido

Jornada: 38 horas semanales

Horario

📌 Recepcionista de Hotel (Corella)
🏢 Alda Hotels
📍 Corella