En Garden Hotel Group buscamos incorporar un/a Recepcionistaal departamento de recepción para una sustitución en el Hotel Cala Millor Garden. Su misiónserá la atención al cliente y realización de las tareas asociadas con el puesto, tales cómo, suministrar información, gestión ofimática y gestión de caja.

¿Cuáles serán sus funciones?
- Gestionar toda información referente al hotel e informar a las personas que les pueda interesar.
- Atender a los clientes en todo momento de acuerdo con los estándares corporativos.
- Gestión de tesorería: Realizar caja del turno (cuenteo de billetes, monedas, vales, sellos, etc.) y cierre contable, cobro y realización de facturas, tickets, extras pendientes
- Llevar a cabo los procesos de check in y check out, cumpliendo los estándares de servicio correspondientes.
- Venta de extras, upselling, etc.
- Hacer cambios de habitaciones a solicitud del huésped o por necesidades del hotel.
- Gestionar y contestar el mail del hotel (según los estándares establecidos), mensajes,



peticiones etc de los extranets (Booking, Expedia, etc)
- Comprobación de las reservas a su llegada al hotel.
- Conocer situación del hotel, habitaciones ocupadas, disponibles, fuera de servicio, porcentaje de ocupación, etc.
- Realizar la asignación de habitaciones bajo la supervisión del/la jefe/a o 2º jefe/a de recepción.

¿Cuáles son los requisitospara el puesto?
- Estudios mínimos: E.S.O.
- Nível medio en ofimática y programa de gestión hotelera.
- Inglés nível alto y valorable 2º idioma (Alemán preferible).
- Experiência en puesto similar (mínimo 1 año en hotel de categoría similar).
- Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.

¿Qué competenciasvaloramos?
- Empatía y escucha activa
- Compromiso y trabajo en equipo
- Don de Gentes
- Proactividad y resolutividad
- Autocontrol
- Orientación al cliente
- Habilidades comunicativas

📌 Recepcionista Sustitución- Hotel Cala Millor Garden
🏢 Garden Hotel Group
📍 Cala Millor