Impulsa la transformación digital desde dentro SPRI – Agencia Vasca de Desarrollo Empresarial busca incorporar un/a Técnico/a de Digital Workplace para formar parte del Área TIC y contribuir a la evolución, operación y mejora continua del puesto de trabajo digital corporativo. La persona seleccionada participará en la Administración avanzada del contexto Microsoft 365, la gestión de dispositivos, identidades, accesos y herramientas colaborativas, así como en la mejora de la experiencia digital de las personas usuarias.

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

Por ello, buscamos una persona que quiera asumir un papel clave en la evolución del puesto de trabajo digital, impulsando nuevas soluciones, mejorando procesos y participando en proyectos que ayuden a transformar la forma de trabajar de toda la organización. ¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo TIC de SPRI como especialista en Digital Workplace, contribuyendo a la evolución del puesto de trabajo digital corporativo, garantizando una experiencia de usuario eficiente, segura y moderna, y participando tanto en la operación diaria como en la mejora continua de los servicios digitales. ¿Qué harás? Administrar y evolucionar el entorno Digital Workplace de SPRI. Gestionar dispositivos, identidades, accesos, cuentas, permisos y herramientas colaborativas del puesto de trabajo digital.

Administrar y optimizar el ecosistema Microsoft 365, incluyendo Intune, Autopilot, Entra ID, Exchange Online y servicios asociados. Participar en la resolución de incidencias y peticiones, asegurando calidad de servicio,



trazabilidad y satisfacción de las personas usuarias. Analizar la operación del servicio, identificar problemas recurrentes y proponer mejoras estructurales. Diseñar e implantar automatizaciones que reduzcan carga operativa y mejoren la eficiencia de los procesos.

Colaborar con proveedores externos y otros equipos TIC en la operación, seguimiento y evolución de los servicios digitales. Participar en proyectos de modernización tecnológica, despliegue de herramientas digitales y mejora del modelo de soporte. Contribuir a la mejora de la experiencia digital de las personas usuarias y a la adopción de nuevas herramientas corporativas. Documentar procedimientos operativos, guías y buenas prácticas para reforzar la calidad y continuidad del servicio. ¿Qué buscamos?

Formación universitaria en Informática o similar Experiencia consolidada en Digital Workplace, administración Microsoft 365 o gestión de servicios IT en organizaciones complejas. Experiencia práctica en Intune, Autopilot, Entra ID, Exchange Online y gestión de dispositivos corporativos. Conocimiento de identidad digital, accesos, seguridad, cumplimiento y modelos Zero Trust. Experiencia en herramientas de ticketing, soporte IT, clasificación y priorización de incidencias y seguimiento hasta cierre.





Capacidad para coordinarse con equipos técnicos, áreas usuarias y proveedores externos. Orientación al servicio, capacidad analítica, autonomía técnica y enfoque de mejora continua. Conocimientos de ciberseguridad y cumplimiento normativo, valorándose experiencia en ENS u otros marcos regulados. Dominio de las dos lenguas oficiales de la CAV: euskara y castellano.

Se valorará especialmente Experiencia en modelos de Digital Employee Experience (DEX). Experiencia en gobierno de Microsoft 365 y definición de roles, accesos y ciclo de vida de herramientas corporativas. Experiencia en automatización avanzada, Power Platform, Power BI o herramientas orientadas a reporting y mejora operativa. Experiencia en documentación de procedimientos, manuales, guías y bases de conocimiento. Certificaciones o formación vinculada a Microsoft 365, Endpoint Management, Digital Workplace o ITIL.

Certificaciones o formaciones en normativas y marcos de referencia relacionados con seguridad de la información y sector público Experiencia en entornos regulados o administraciones públicas con requisitos elevados de cumplimiento y trazabilidad. ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a una organización referente en el desarrollo económico y empresarial de Euskadi. Participar en proyectos con impacto directo en la transformación digital de la organización. Un entorno colaborativo, innovador y orientado a la mejora continua. xqbhyrx

Desarrollo profesional en un ámbito estratégico y en constante evolución. Si te motiva impulsar la transformación digital desde una visión estratégica, innovadora y centrada en las personas, queremos conocerte

📌 Técnico/a digital workplace (Arenas de Iguña)
🏢 LKS NEXT SELECTION
📍 Arenas de Iguña