Descripción del puesto: Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale.
Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.
Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca.
También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale.

Responsabilidades principales: Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2 C y B2 B) Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágiles Contacto directo con cliente, almacén y transportistas Control y seguimiento de pedidos made to order Gestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidencias Coordinar preparación de pedidos con nuestro almacén Perfil deseado: Experiencia en atención al cliente, logística o soporte administrativo Buen manejo de herramientas digitales (email, excel, trello, plataformas de CX)



Capacidad para priorizar tareas y resolver incidencias con eficacia e independencia Habilidades de comunicación clara y competente, tanto escrita como oral Inglés y español fluido (oral y escrito) Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesale Flexibilidad y capacidad de adaptación para proponer e implementar mejoras de forma constante Proactividad y ganas de involucrarse en distintas áreas, más allá de las tareas diarias Motivación por crecer y desarrollarse dentro de la empresa a largo plazo Ganas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marca Detalles del puesto: Jornada: 20 horas semanales Modalidad: Contrato a tiempo parcial Sistema de trabajo: Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona) Inicio previsto: Octubre, 2026 Para aplicar a la oferta, envíanos un mail a jobs@ con tu CV.
Sobre TARTA GELATINA: Somos una marca de diseño con base en Barcelona.

Creamos textiles modernos, coloridos y sostenibles, pensados para dar un toque creativo y alegre a la vida cotidiana.
Somos un equipo pequeño de 6 personas, lo que hace que todo sea muy cercano: trabajamos mano a mano en diseño, comunicación, ventas y el día a día de la marca. xqbhyrx
Nos gusta colaborar, aprender juntos y mantener un ambiente donde cada idea suma.

📌 Customer service & wholesale assistant (Arenas de Iguña)
🏢 TARTA GELATINA
📍 Arenas de Iguña