En Brother tenemos la voluntad de poner a las personas en el centro de nuestras decisiones, creemos honestamente que nuestros empleados y empleadas son nuestro mejor activo y estamos comprometidos con la captación y el desarrollo del mejor talento para nuestros equipos.

La persona que en esta ocasión queremos incorporar desarrollará su actividad en el departamento europeo de IT desde nuestras oficinas en Madrid.

Si eres el candidato/a elegido/a, tu misión principal será la de dar soporte a usuarios internos para lo cual tendrás que:
- Proporcionar soporte técnico a usuarios en España/Portugal (primer nivel)
- Asegurar la atención de todos los tickets Jira asignados
- Trasladar a segundo nivel lo que sea necesario escalar
- Proporcionar soporte para la dotación tecnológica de nuevas incorporaciones y desvinculaciones de la compañía
- Enseñar buenas prácticas en el uso de los dispositivos
- Difundir información de IT
- Puesta en marcha y retirada de equipos informáticos de usuario final: Portátiles, sobremesas, teléfonos móviles, etc.



de acuerdo al procedimiento establecido en el departamento de IT en Europa y, España y Portugal
- Gestionar el mantenimiento del edificio con proveedores externos (limpieza, reparaciones, electricidad, revisiones etc)

Sobre ti…
- Tienes formación cualificado (Grado Medio o Superior) en un campo técnico o una ingeniería
- Tienes al menos 2 años de experiencia en tareas similares a las descritas
- Posees sólidos conocimientos en tecnologías de redes, tecnologías de la información y estás familiarizado con hardware de TI
- Tienes buenas habilidades analíticas, organizativas y de equipo
- Tienes un nivel de inglés fluido (B2-C1, preferimos que nos envíes tu currículum en inglés) y aportas como ventaja el idioma portugués

¿Qué te ofrecemos?
- Un horario con jornada reducida los viernes y en verano (De lunes a jueves 8:30 a 14:00-15:00 a 18:15 y los viernes y en verano de 8:30 a 15:00)
- Sistema híbrido de teletrabajo (posibilidad de telet

📌 Support Analyst One IT (Valencia)
🏢 Brother España
📍 Valencia